CHÍNH SÁCH CHUNG

Công ty TNHH Bamipos
Địa chỉ: Tầng 5, Toà nhà IC, số 82 Phố Duy Tân, Phường Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0945.611.828
Email: support@bamipos.vn
Website: bamipos.vn

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này được ban hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do Công ty TNHH Bamipos cung cấp. Tất cả khách hàng, đối tác và người dùng truy cập website hoặc sử dụng dịch vụ của Bamipos đều được xem là đã đọc và đồng ý với các nội dung trong chính sách này.

2. Quy định về thu thập và sử dụng thông tin

Bamipos thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng.

  • Cung cấp dịch vụ, sản phẩm và các tính năng liên quan.

  • Gửi thông báo, khuyến mãi, cập nhật sản phẩm khi được khách hàng đồng ý.

Mọi thông tin đều được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng. Bamipos cam kết không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật.

3. Quy định về sản phẩm và dịch vụ

  • Bamipos cung cấp các giải pháp, sản phẩm phần mềm áp dụng cho doanh nghiệp trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ.

  • Mọi thông tin về tính năng, giá cả, điều kiện sử dụng sẽ được công bố rõ ràng trên website hoặc hợp đồng dịch vụ.

  • Trong trường hợp có thay đổi hoặc cập nhật, Bamipos sẽ thông báo trước đến khách hàng bằng các kênh phù hợp.

4. Chính sách thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán qua:

  • Chuyển khoản ngân hàng

  • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng

  • Thanh toán qua hình thức được ghi rõ trong hợp đồng

Bamipos cam kết đảm bảo quy trình thanh toán minh bạch, an toàn và rõ ràng.

5. Chính sách bảo hành – hỗ trợ kỹ thuật

  • Mọi sản phẩm phần mềm của Bamipos được áp dụng chế độ bảo hành theo quy định riêng từng gói dịch vụ.

  • Khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật qua hotline, email hoặc hệ thống chăm sóc khách hàng.

  • Thời gian hỗ trợ tối đa được công bố trong từng hợp đồng hoặc tài liệu liên quan.

6. Chính sách hoàn hủy dịch vụ

  • Việc hoàn phí hoặc hủy dịch vụ được thực hiện theo điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng với từng khách hàng.

  • Bamipos không chịu trách nhiệm hoàn trả chi phí trong trường hợp khách hàng tự ý chấm dứt dịch vụ trái với điều khoản đã ký kết.

7. Quy định về trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký sử dụng dịch vụ.

  • Bảo mật tài khoản truy cập phần mềm.

  • Tuân thủ các điều khoản trong chính sách và hợp đồng dịch vụ.

8. Điều khoản thay đổi

Bamipos có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung chính sách khi cần thiết nhằm phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu vận hành. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website hoặc gửi trực tiếp đến khách hàng.